Alchimia conținutului în business online / digital

Sunt 2-3 concluzii pe care eu le-aș formula acum, odată cu noul proiect RoWords. Mai exact, deja se închide un cerc de studii derulate care, dacă sunt puse cap la cap, pot scoate în evidență niște elemente esențiale de comunicare de business în digital.

Prima chestie ce mi-a venit în vedere este cea legată de faptul că userii din România preferă o informație obiectivă (un content / conținut), conformă cu realitatea, demnă de încredere și care să nu conțină erori sau greșeli. Astea sunt rezultatele studiului dot ro content quality. În același timp, site-urile companiilor sunt văzute de aceeași utilizatori ca fiind, în principal, neupdatate, incomplete și care nu satisfac necesitățile de informare.

Rezultatele analizei conținutului de prezentare al companiilor din România, prin intermediul studiului RoWords, vorbește despre faptul că firmele românești prezente pe internet vorbesc despre ele într-un mod nu prea demn de încredere. Adică, altfel spus, cum în majoritatea prezentărilor de firme din România se fac mențiuni cu privire la companie, profesionalism, echipă dinamică și-n paralel o repetitivitate constantă a unor termeni precum oferă și oferim, cumva se poate concluziona că există o neîncredere oarecum naturală a utilizatorilor în „companii”, „echipe profesioniste de tineri” sau o neîncredere cu privire la companiile ce oferă sau care se prezintă agresiv cu termeni precum oferim/oferă/etc.

Și, mai departe, să continui să folosesc din datele studiilor, voi face referire la trendurile din marketing digital. Acest studiu raportează ca principalul obiectiv al marketerilor și-al business ownerilor din România în mediul digital este cel corelat cu strictețe de generarea de vânzări.

Ce concluzii zic că se pot trage:

1. Există o marketizare agresivă a comunicării (și implicit a prezentării) companiilor din România, prin prisma adoptării unor obiective de comunicare sau marketing nepotrivite. Mediul digital nu este văzut ca un mediu de suport pentru vânzări, ci ca un simplu canal de vânzări. Nu este văzut ca un mediu de publishing și prezentare, ci ca un simplu shop deschis în care userii intrați trebuie să cumpere ceea ce se oferă;
2. Mediul de comunicare digitală este extrem de internaționalizat. Asta conduce la adoptarea foarte rapidă a unor practici și stilistici de comunicare de către marketerii sau business ownerii din România. Însă, în paralel, audiența, userul de internet din România, rămâne rece la noile abordări internaționalizate (vezi studiul dot ro content quality).
3. Marketingul și PR-ul Facebook și Google reușesc să convingă foarte mulți marketeri și owneri de business în direcția susținerii de prezențe pe aceste platforme, dar și în direcția spendului de publicitate făcut pe acest platforme de publishing. Iar această abordare este făcută printr-o orientare foarte agresivă către rezultat, atât din cauza felului în care se prezintă platformele respective, cât și prin lipsa de răbdare a markterilor sau a business ownerilor.