O companie din România a fost taxată pentru o campanie de e-mail marketing prin care a încercat să-și informeze clienții cu privire la ceea ce se întâmplă în piață. Un newsletter transmis de NN Pensii către baza de date de clienți a fost amendat de către instituția ce reglementează piața pensiilor private din România.
Newsletterul cu pricina poate fi vizualizat aici.
Trebuie spus din capul locului că piața pensiilor private este reglementată și atent supravegheată pentru a nu apărea riscuri cu privire la economiile făcute de clienții fondurilor de pensii private.
Dar, în cazul de față, cazul unui newsletter informativ, în care au fost punctate niște realități din spațiul public cu privire la o posibilă naționalizare a fondurilor de pensii private, taxarea unei acțiuni de (content marketing) informare a clienților mie unul mi se pare exagerată.
În motivarea deciziei de amendare a fondului de pensii, se menționează, cu referire la newsletterul transmis către clienți, cum că, citez: situatia creata in piata pensiilor private ca urmare a interventiilor in spatiul public ale NN Pensii și, tot citire din comunicatul de presă: Avand in vedere circumstantele create, de natura sa conduca la afectarea increderii participantilor in sistemul de pensii private din Romania.
Mai jos puteți citi conținutul newsletterului ce a fost taxat cu amendă (la care se face referire în textul de mai sus)
Un newsletter este o intervenție în spațiul public
Un newsletter, indiferent de rata de deschidere sau click, este o intervenție în spațiul public. Un soi de postare social media sau postare de blog. Social media este spațiu public conform multor decizii judecătorești. Internetul este spațiu public. Ceea ce o companie publică pe internet, indiferent de canal, are o valoare deosebită.
Eu unul consider totuși exagerată decizia de amendare a fondului de pensii doar pentru că a prezentat ceea ce deja se afirma în spațiul public. Content marketingul practicat de NN Pensii este unul cât se poate de decent. Fix ceea ce reiese din propozițiile incriminate nu mi se pare un lucru care să amenințe securitatea pieței fondurilor de pensii. O informare rămâne o informare. A aduce la cunoștință ceea ce se discută în spațiul public este un lucru just făcut de cei de la NN Pensii – dacă este să discutăm pe bune despre securitatea pensiei fiecărui individ.
Dacă în spațiul public se discută despre naționalizarea fondurilor, iar o companie prezintă clienților această informație, în termeni de content marketing este o formă de content curation. Amendat pe nedrept în opinia mea.
Pentru că altfel ar trebui amendate toate site-urile ce au publicat informațiile discutate în spațiul public pe tema naționalizării fondurilor de pensii.
Founder și manager al Mediawrite (prima agenție content digital din .ro) de peste 10 ani. Om cu experiență în 100+ proiecte content marketing. Consultant digital marketing. Avocat în Baroul București. Judecător în timpul liber.