Dacă Google AdWords este o mașinărie ce oferă acces la audiență într-un anumit context, iar Facebook o mașinărie de acces la audiență într-un alt context, să ne imaginăm că mâine va fi creată o mașinărie ce va oferi acces la audiență într-un alt context. Întâlnirea dintre cumpărători și ofertanți are în momentul de față doar două medii și contexte principale. Prezentarea (publicitatea) pe site-uri este un al treilea context și mediu, fie că sunt bloguri sau site-uri de știri, sau chiar Youtube. Dar digitalul este extrem de complex, iar soluțiile sunt departe de a fi finale.
Certificat utilizare mediu de întâlnire dintre business și client
Sunt zeci de mii de tineri ce văd ca oportunitate în aceată perioadă o posibilă carieră în zona de marketing și comunicare digitală/online. Ăsta este și motivul pentru care aceștia văd în certificările oferite de Google un atuu pentru a obține un job. Google (AdWords) își construiește pe această rută o masă de promotori ai utilizării instrumentului Google Adwords. Iar acesta este un mediu, fie că este vorba de GDN, Search sau Youtube.
Pe același model, Facebook, care în opinia mea mizează pe PR și pe faptul că au mulți utilizatori în cadrul rețelei, comunică discret mediul extraordinar de întâlnire dintre un business și potențialul client în cadrul Facebook Ads. Google Adwords încearcă, de asemenea, să își vândă mediul de întâlnire cu potențialii clienți. Iar în general tinerii sunt extrem de pricepuți în a înțelege aceste instrumente și medii de întâlnire dintre businessuri și potențiali clienți.
Cum de ajung brandurile în mediul și/sau contextul Google și Facebook?
Specialiștii ce recomandă utilizarea acestor medii și instrumente de întâlnire dintre business-uri și clienți o fac în baza unor fee-uri. Înainte de apariția acestor două mașinării, agenții de vânzări vindeau afișări de banere pe site-uri cu ajutorul unor tabele excel, cu indicatori extrem de simpli: număr afișări, poziție/casetă în site. Lucrurile s-ar putea spune că s-au complicat un pic, implicațiile sunt altele.
Cumva se crede că marketingul online/digital nu mai este doar despre afișări de banere. Dar, în realitate, lucrurile au rămas aceleași. Singura noutate adusă în marketing digital este cea legată de interactivitate, adusă în ultimii 10 ani, odată cu versiunea web 2.0. Iar asta a oferit mediilor de întâlnire dintre branduri și audiențe noi contexte și conținuturi.
Brand > content > mediu > audiență
Brandul a existat și înainte de Google sau Facebook, există în momentul de față.
Conținutul brandului, fie că a fost distribuit în print, pe TV sau radio, în spoturi publicitare, a existat și există în continuare. El s-a adaptat excelent la mediul de distribuție digitală, iar aici putem menționa mediul excelent al site-ului. Mediul de distribuție content s-a schimbat.
Medii / mediu
Server. Site. CMS, magazin online. Forum. Director, în care o companie se prezenta. Baner, în care compania putea plasa conținut. Cam ăștia ar fi pașii dezvoltării mediilor de prezentare a conținutului în mediul digital. Ceea ce nu se observă este că Facebook și Google sunt niște directoare de întâlnire între branduri și audiențe. Principiile sunt relativ similare, însă sunt adăugate o mulțime de detalii și instrumente secundare. Și principiul, evident, COST PER CEVA (CPC).
Audiență
O audiență fără conținut nici nu este cuantificabilă: când spui audiență, faci referire automat și la un conținut al audienței. Nu poți numi o audiență un grup de offlineri ce nu citesc ziare, nu ascultă radio, nu urmăresc TV, ci doar comunică între ei prin SMS. Nu se dau pe net. Ei sunt audiența conținutului prietenilor proprii, model utilizat de Facebook pentru a crea cel mai popular site din lume.
Contextul este audiența atunci când consumă un conținut într-un mediu.
Un utilizator (audiența) se află în contextul de a citi conținutul (content) site-ului companiei (mediu).
Un client (audiența) se află în contextul de a vizualiza o postare (content) pe Facebook (mediu) a brandului.
Brandul a publicat pe Youtube (mediu) un clip video de prezentare (content) a produsului.
Brandul a publicat prin AdWords (mediu) un anunț (content) în directorul de căutare Google (mediu).
Brandul a publicat prin AdWords (mediu) un anunț (content) în directorul de căutare Google (mediu).
Alt exemplu
Contextul în care sunt vizualizate banerele (content) noastre este următorul: atunci când ora este 18-24 seara (audiența), pe site-ul x (mediu), doar de utilizatori (audiența) ce au vârsta 18-35. Altfel spus, audiența este cea care accesează site-ul seara, cu vârsta cuprinsă între 18-35. Contentul este banerul. Mediul este site-ul.
Sau exemplul contextului de remarketing
Contextul în care sunt afișate banerele pe site-uri (mediu), este cel legat de faptul că utilizatorul (audiența) a intrat în pagina de contact (mediu), a site-ului, dar nu a trimis formularul. Contentul (content) ce îi este afișat este cel cu promoția de 20% discount.
Founder și manager al Mediawrite (prima agenție content digital din .ro) de peste 10 ani. Om cu experiență în 100+ proiecte content marketing. Consultant digital marketing. Avocat în Baroul București. Judecător în timpul liber.