Livrarea unui conținut informativ, explicativ și, în general, orice tip de conținut, se numără printre principalele strategii care pot modela frumos un business, un magazin online, o pagină web, orice fel de proiect.
Însă, livrarea conținutului se împiedică de două mari și vechi probleme.
Cum să informezi sau să dai de știre când deja oamenii sunt sătui de informații? Deschizi calculatorul – ești întâmpinat de zeci de informații, deschizi televizorul – și mai multe informații, deschizi frigiderul – (dacă nu e gol), ai și acolo câteva informații.
Asta ar fi prima problemă.
Iar problema a doua, întotdeauna oamenii doresc și mai mult și mai mult. Nu vrei doar să livrezi un conținut, vrei loialitate, vrei fidelitate, vrei să fii ținut minte și, măcar din acest unghi, nu e rău să îți dorești mai mult.
Revenind la prima problemă, soluționarea poate fi dată de un plan bine pus la punct și îmbrăcat într-o informație suplă și inteligibilă, ușor de parcurs și cinstită.
În alte aspecte ale vieții, am mai auzit noi vorba „nu intra cu bocancii plini de noroi în viața unui om”. Vorba asta se aplică cu mare ușurință și în privința livrării unui conținut. Înainte de a pune la dispoziție o informație, e bine să o scuturi puțin de orice poleială inutilă, de neadevăr și de orice greșeală.
Detaliile nesemnificative au puterea de a acoperi ceea ce este cu adevărat important, neadevărul este cel mai periculos pentru că trage în jos din mai multe perspective și aduce mari pierderi, iar greșelile (de exprimare, de scriere, gramaticale) pun la îndoială calitatea și veridicitatea informațiilor.
Informația – clasicul nu se demodează niciodată…
Pe de altă parte, o informație suplă și concisă, poate fi stilizată cu mici artificii de mare efect. Un titlu bun care să atragă o reacție de „ia hai să vedem”, un prim paragraf care să stârnească curiozitatea, să facă sete de cunoștere, o structură aerisită a conținutului, păstrarea unui fir logic, utilizarea imaginilor, subtitlurilor, comparațiilor sau a cronologiei acolo unde este cazul – toate aceste instrumente au avantajul de a transmite într-un mod eficient informația pe care tu vrei să o transmiți.
Și dacă destinatarul este atras de informație, o parcurge și se simte lămurit, poate revigorat, poate un pic mai deștept, va ține minte, va aștepta și alte informații, poate te va căuta, te va recomanda.
Tot ceea ce reușești să construiești se poate dărâma atunci când uiți că ești responsabil de ceea ce scrii, de ceea ce oferi. Informațiile sunt prea multe, deocamdată ele pot doar informa și rareori, pot educa, oamenii cu greu reușesc să își dezvolte latura selectivă, și astfel, responsabilitatea asupra celor scrise este de bun simț.
Informația concisă, la obiect, ușor cosmetizată poate fi chiar chintesența proiectului tău.
Clasicul nu se demodează niciodată, și-apoi, însăși Jackie Kennedy spunea “Vreau minimă informație oferită cu maximă politețe.”