Când ne gândim la content, ne gândim la un text care să umple spațiile din diverse medii și canale, însă pe câtă varietate avem în canalele respective, pe atât de variat este și contentul. El trebuie neapărat să fie adaptat canalului căruia îi este destinat.
Este, da, foarte important să păstrăm o linie de comunicare uniformă și același tone of voice, însă informația comunicată apare altfel într-o postare de blog, într-un mail promotional, newsletter și altfel într-o postare de social media – iar aici avem o altă clasificare în funcție de rețeaua de socializare .
Pentru a ne fi mai ușor și mai clar am realizat o schemă a tipurilor de content din online.
Astfel, un mail promotional ar trebui să mizeze în egala masură pe un stil concis și clar, cu un impact puternic obținut prin inserarea unei situații imaginare și musai – musai să aibă call to action.
La newsletter stă altfel treaba. Datorită caracterului informativ, newsletterul trebuie să fie structurat, să conțină propoziții scurte dar de impact, să inducă un aer educativ și să nu prezinte nicio intenție de vânzare în call to action.
O postare de blog trebuie neapărat să fie susținută de o poveste. În poveste trebuie inserată o opinie pentru a stârni engagement (pro/contra). Unelte: cuvintele cheie, întrebările, și link-uri către surse sunt esențiale pentru a evidenția personalitatea autorului.
Un content de site trebuie să fie în primul rând intuitiv. Cu toții urâm site-urile complicate, pline de informații disipate în diverse colțuri ale ferestrelor ( vezi site-urile instituțiilor oficiale ). Apoi, web contentul trebuie să fie informativ ( să prezinte caracteristici, beneficii și experiențe importante despre subiectul site-ului). Volumul consistent de informație trebuie să fie bine structurat astfel încât să apară clar și structurat. Pentru că este un site de prezentare, platforma trebuie să genereze lead-uri și cumpărători, deci call to action is mandatory.
Pentru postările de social media lucrurile stau diferit, foarte diferit…Niciuna nu trebuie să aibă același conținut cu alta.
Un post de Facebook trebuie să fie însoțit de o imagine care completează textul. Pentru un maximum de enagement, textul trebuie să fie scurt, să aibă caracter conversațional ( obținut prin întrebări generale) și să aibă call to action.
Twitter nu-ți permite decât 140 de caractere, ceea ce înseamnă că n-avem voie decât cu texte super scurte, dar prietenoase, chiar personale, spre deosebire de Facebook, unde postările sunt mai generale. Avantajul Twitterului este că îți oferă tool-uri pentru a crește vizibilitatea. Inserează hashtag # , oferă replici @ și include linkuri populare în postare.
Pinterest, datorită informației transmise preponderent vizual, devine mai mult o platformă nișată pentru fashion, design sau cooking pentru că ai posibilitatea unor descrieri ample, dar foarte personale, dintr-un anumit context. Denumește-ți original fiecare board și insearează call to action în descrieri pentru a strange cât mai mulți followeri.
O postare pe Instagram are mai mult succes dacă incluzi locația și inserezi un hashtag popular. Textul trebuie să fie scurt și trebuie să completeze contextul în care a fost făcută imaginea.
LinkedIn este rețeaua profesioniștilor. Cuprinde multe postări sub formă de întrebări și linkuri către articole din diverse domenii de business. Textul trebuie să fie scurt și concis, în fond toată lumea lucrează și nu are timp prea mult la dispoziție, nu?
Datorită numărului mare de utilizatori, Facebook și Twitter îți permit să profiți de orice situație virală din online pentru a face real time marketing. Ce înseamnă asta?
Real time marketing este ultimul trend în materie de social media marketing și se referă la a fi mereu pe fază cu ceea ce se întâmplă în online și la a genera o postare în al cărei context să incluzi situația virală dintr-un anumit moment. Însăși viralitatea situației îți va aduce interaction și engagement. Dacă profiți de ea într-un stil original, sunt multe șanse să devii vedeta zilei.