Octavian Palade (start-up.ro) despre content marketing cu InternetCorp

Un interviu cu Octavian Palade, Events&Content Strategist la start-up.ro și Project Manager VideoCorp, parte a diviziei (CreativeCorp) de branded content a InternetCorp. Interviul a pornit de la anunțul cu privire la lansarea VideoCorp (divizia de producție video). InternetCorp este un nume greu în internetul românesc, așa cum și start-up.ro este un site de referință pe această nișă digitală.

Mi-am zis că este un moment important în industria românească de content marketing și-am solicitat un interviu de la Octavian. Am primit răspuns la cele 5 întrebări clasice ale Contentpedia.

Mai jos: titlurile sunt întrebările adresate de mine, iar textele sunt răspunsurile lui Octavian.

Câteva cuvinte despre InternetCorp și divizia de branded content?

InternetCorp este unul dintre liderii pieței de presă online, având în portofoliul său site-uri precum wall-street.ro, start-up.ro, 9am.ro, kudika.ro și garbo.ro, cu o experiență de aproape 16 ani în realizarea de conținut scris, conținut video și conținut interactiv, dar și cu o istorie îndelungată de proiecte speciale realizate în colaborare cu numeroase branduri de pe piață.

Lansată la începutul anului 2018, divizia de branded content CreativeCorp a venit ca un pas natural în evoluția grupului InternetCorp – aceasta a fost gândită cu scopul de a oferi brandurilor posibilitatea de a se apropia de publicul larg printr-o abordare și o viziune diferite față de cele tradiționale. CreativeCorp pune publicul pe primul loc, folosindu-se de experiența jurnaliștilor din echipă, îmbrăcând informații utile în formate atrăgătoare, menite să ofere un avantaj brandurilor. InternetCorp funcționează și ca regie de vânzări pentru peste 30 de site-uri, precum Eurosport, Ziare.com, EVZ, Capital, Avocatnet.ro, Stareanatiei.ro, TimesNewRoman.ro, oferind acestor site-uri mijloacele de a produce conținut sponsorizat și materiale de tip native advertising.

VideoCorp duce totul mai departe, permițând publicațiilor din portofoliul InternetCorp, celor din regia de vânzări, dar și brandurilor să exploateze un mediu din ce în ce mai folosit, mai apreciat și mai răspândit pe toate platformele sociale.

Ce oferă VideoCorp unui brand?

VideoCorp își propune să ofere pachetul complet în ceea ce privește serviciile de creare de conținut video – aceste servicii includ filmare, montaj, colorizare, editare și înregistrare audio, optimizarea conținutului video pentru diferite platforme, realizarea de clipuri de prezentare animate.

Cu ce vine un publisher în plus față de un producător video?

Printre avantajele care ne deosebesc de alte companii care produc conținut video îl reprezintă posibilitatea de a amplifica mesajul brandurilor prin site-urile de presă din portofoliu, dar și din regia de vânzări, dar și consultanța strategică oferită în realizarea conținutului, de la redactarea unui script, alegerea celei mai potrivite voci pentru a promova un produs, alegerea nuanțelor calde sau reci, și până la versiunea finală a clipului. VideoCorp nu este doar despre fișiere .mov sau .mp4, ci despre povești, publicul căruia acestea ar trebui să se adreseze, despre informații utile transmise în cel mai atrăgător mod, despre vizibilitate.

Mai mult marketing sau mai mult jurnalism în comunicarea brandurilor?

Cu siguranță mai multă transparență și mai multă informație, nu doar cuvinte extravagante, dar goale de sens și de emoție. Având în vedere avalanșa de conținut sub care ne trezim îngropați încă de la primele guri de cafea, având în vedere ceața de Fake News care ne-a făcut pe toți mai prevăzători și mai atenți la conținutul pe care îl dăm mai departe, și având în vedere că cei mai mulți dintre noi am dezvoltat ce se numește ”banner blindness”, consider că e nevoie ca jurnalismul, marketingul și PR-ul trebuie combinate – publicul are nevoie de informație, brandurile au nevoie de expunere și nu mai e suficient doar să existe sau să anunțe că există, ci trebuie să arate în ce fel pot contribui la o lume mai bună. Desigur, între toate acestea există loc și de entertainment, acea notă personală care destinde publicul și îl convinge că acel clip pe care l-a urmărit merită dat mai departe.

Când text, când grafic, când video (în comunicarea unei companii)?

Text cuprinzător când vine vorba despre anunțuri importante – brandurile trebuie să se asigure că, atunci când lansează un nou produs sau un nou serviciu, nu lasă loc de interpretare, că nu vor exista întrebări fără răspuns. Video e pentru a arăta aplicat unele beneficii, dar și pentru a atrage atenția, pentru a reaminti oamenilor de valorile brandului, pentru a stârni emoții și sentimente. Grafic e ”pâinea cea de toate zilele” – e un mod mai simplu (din punct de vedere tehnic, nu neapărat creativ), de impact, de a avea o prezență constantă pe rețelele sociale, pe bannere online sau outdoor, în print.

Content marketingul este vârful unui iceberg care va remodela societatea

Iar acest iceberg este reprezentat de cea mai mare revoluție din istoria literaturii. E la mintea cocoșului că atunci când apare un breakout în literatură societatea este remodelată, restructurată, etc.

Dar niciodată în istorie nu a existat un iceberg atât de mare.

Dacă privești de la distanță tehnologia digitală și internetul, pur și simplu nu mai vezi nimic relevant în istorie când vine vorba de publishing – tiparnița lui Gutenberg este pur și simplu invizibilă.

O pagină de internet chiar e rocket science în materiel de publishing. Dublată de programatic, e deja rachetă spațială. Iar produsul lor este un iceberg gigantic: cea mai mare revoluție din istoria literaturii.

Și asta va remodela societatea.

Toată circulația conținutului (informației) a generat industrii și noi practici în economie, a revoluționat relațiile publice și comunicarea, a transformat organizații, iar în fiecare zi apar noi și noi inovații, etc.

2020-2030 – vine dictatura originalității în content

Breakout-urile tehnologice din ultimul deceniu sau chiar din ultimii 2-3 ani or să instaureze, treptat, o dictatură a originalității conținutului în mediul digital. Să ai un conținut publicat pe site care chiar și cu o virgulă imită sau copiază o abordare de comunicare a unui competitor va fi o adevărată provocare de ordin legal.

O să se cam termine cu lipsa de originalitate, cu tiparele clasice de comunicare, cu textele puse că așa dau bine sau cu copy&paste communication.
Sam – founder Mediawrite

Ori vei comunica natural, original, în conformitate cu realitatea, ori vei fi tras la răspundere din punct de vedere legal. Dacă GDPR a venit ca o furtună în mediul digital și a făcut și face ravagii, în perioada 2020-2030, cred că o să mai vină o avalanșă a dreptului de autor, a proceselor de copyright în domeniul comunicării comerciale.

Legea dreptului de autor nu e o dictatură nasoală sau care vine să cenzureze internetul sau mai știu eu ce chestie condamnabilă. Este cel puțin decent să se respecte efortul de creație, să fie recunoscut, să fie monetizat în consecință – și din punct de vedere al proprietății intelectuale (că o firmă are strategia unică de marketing x), dar și din punctul de vedere al comunicării acesteia (că o agenție traduce acest lucru în conținut într-un mod original).

Și cam așa cred că se va și întâmpla în digital, pe partea de content, în perioada 2020-2030. Și asta pentru că acum se poate. Din punct de vedere tehnologic, chiar există tehnologia la dispoziția tuturor. Dar până se vor mai adapta și cei din juridic la acste tendințe și capacități / capabilități va mai trece.

2 sfaturi pentru 2020

Începutul de an în industria digitală aduce sute de materiale despre tendințe în zona de content marketing. Am zis să public 2 sfaturi, personale, în locul unor tendințe. Să publici o astfel de informație sub titlul de tendință este o acțiune îndrăzneață și cumva lipsită de substrat.

Cred că tendințele pot fi concluzionate prin observație făcută în timp.

Pentru că industria de comunicare digitală este atât de dinamică încât începi cu o tendință și termini cu alta. Să spui care va fi tendința din industrie este un exercițiu dificil. Mai ales că există niște chestii extrem de delicate precum: diferența de experiență în digital a brandurilor, diferența de nișă și industrie, dar și diferența de poziționare.

Mai puțini bani aruncați în feed-uri de content

Comunicarea în feed-uri de content este o groapă adâncă în care se duc bugetele de comunicare. Calendare peste calendare editoriale ale brandurilor, care mai de care mai calitative, sunt înghițite și îngropate în arhivele de conținut ale feed-urilor. Fie că este vorba de un feed de conținut prin e-mail, fie că este vorba de feed de content Facebook, fie că este vorba de feed de conținut Instagram. Tot conținutul ajunge în arhivă, tot conținutul (și investiția în el) se duce foarte rapid în arhivă.

Conceptul de evergreen content este unul care poate eficientiza overall efortul de comunicare prin eficientizarea bugetelor, dar și prin poziționarea mai clară a unui brand prin conținut în mediul digital. Iar asta aduce beneficii majore de branding.

Mai multă atenție la detalii

Eforturile ad-hoc de content marketing, influențate de diverși factori, nu obțin în ecuația overall de marketing decât confuzie și, raportat la cifre și date, rezultate insignifiante. Un utilizator vede sute de conținuturi zilnic, iar creația de conținut ad-hoc și de distribuție a acestuia nu „se simte” mai deloc – în cifre și rezultate.

Focus reprezintă un cuvânt cheie într-un univers media atât de nou și dinamic precum este digitalul / spațiul digital.

Conținutul contractelor din mediul privat, făcut public…

Îți poți imagina o asemenea situație? Pare absurd? Aberant? Right? Păi… nu e aberant deloc. Ar transparentiza și ar dinamiza economia, cu ajutorul tehnologiei digitale, în sensul că politicile de prețuri, negocierile, competitivitatea, sfânta competitivitate, ar dudui.

Transparentizarea informației din economie nu face decât să o însănătoșească.

Ar elimina the middle man practice, ar promova jucătorii performanți, ar reduce atât de multă birocrație încât nici nu ai imaginație cât timp s-ar economisi. Ar crește PIB-ul instant. Indicatorii de performanță economică ar crește doar prin reducerea unui mare imens de birocratizări și aberantizări procedurale.

Ar fi un content de calitate?

Clar. Ar fi relevant. Ar fi valoros, la propriu. Ar fi acționabil și deci util. Ar fi, dacă ai face un content management de calitate, adică dacă ai jongla în niște CMS-uri smart toată această informație, ceva fantastic pentru antreprenori, pentru angajați și pentru oricine în general.

Circulația informației (conținutului) e o chestie sfântă.

Imaginează-ți o companie care are publice toate tranzacțiile, real-time, alături de contractul (conținutul) în baza căruia a fost efectuată acea tranzacție financiară. Ar reprezenta un beneficiu pentru compania respectivă pentru că un concurent va putea instant să vină și să improve that stuff, that deal, that thing.

Real-time, nu din an în paște.

Ar fi riscant așa ceva?

N-ar fi riscant. Singura chestie este că omul, așa primitiv-maimuță cum e, încă nu este obișnuit cu drăcia asta de internet și digital și circulația informației cu super viteză. Spre exemplu maimuțoii birocrați europeni au trântit-o p-aia cu GDPR. E o formă de panică socială în fața perspectivelor uluitoare aduse de tehnologia digitală și cum poate ea să jongleze cu informația / cunoașterea / conținutul.

Transformarea mentalităților este adevărata transformare digitală. Să accepți că e inaceptabil să nu ai acces la cunoaștere, la orice chestie despre sau cu privire la orice. Cum ar fi acest conținut al deal-urilor din economie. Că e normal ca informația să circule, că nu e panică atunci când există transparență, că nu e nimic în neregulă la o societate deschisă prin informație și circulația acesteia, chiar și atunci când te privește. Că nu vrea nimeni să-ți taie capu’ stai chill 🙂

Cine se riscă are doar de câștigat

Primele companii care or s-o ia la vale pe panta asta de a transparentiza conținutul contractelor vor avea doar de câștigat. O astfel de companie face dovada corectitudinii de care dă dovadă, iar prin asta se poate etala, cu adevărat, ca organizație, ca cultură organizațională, ca performanță, ca open-minded, ca smartish people, capabili să dea cărțile pe față – și să iasă bine din această experiență.

Ca un duș rece, ca o transformare digitală cu adevărat de impact. Conținut, făcut public, nimic complex, nimic rocket sience, nimic artificial intelligence sau alte măreții ale dezvoltării digitalului. Basic stuff, transformare maximă.

Constituția României (re)scrisă de internauți…

una9.ro este un site de tip wiki în cadrul căruia utilizatorii internetului românesc pot „da cu pixul” pe Constituția României. Numele site-ului spune sau cred că spune tot: Una nouă. Proiectul este lansat de agenția de content Mediawrite, din pură pasiune pentru zona de content management și marketing – proiectul are zero absolut interes / motivație sau susținere de ordin politic.

Este un proiect de content foarte interesant.

So. Dacă chestii precum dreptul de asociere, libertatea economică, libertatea de exprimare, viața intimă, dreptul la mediu sau informație, proprietatea, interesul național reprezintă pentru tine treburi care te interesează sau te macină, just shoot&shout: pune mâna pe un pix, intră pe una9.ro și debitează tot ce-ți trece prin minte despre cum crezi tu c-ar trebui să stea lucrurile.

Poți porni chiar tu de la zero cu un titlu / idee care consideri că trebuie prinsă în documentul fundamental al românilor sau poți naviga prin forma actuală a Constituției României și ajusta tot ce ți se pare nepotrivit.

Editează fără frică, nu mușcă…

Ce șanse are acest proiect să strângă măcar 100 de utilizatori? Habar nu am. Ce șanse are ca în paginile lui să apară un conținut / o idee cât de cât demnă, nici asta nu știu să zic. Dar, ca orice pasionat de content marketing și management, tre să recunosc că sunt entuziasmat.

După 7 ani, Contentpedia se mută în casă nouă: .online

Cam prin punctul de mai sus s-a lansat Contentpedia, în graficul care arată evoluția popularității tacticilor de marketing digital din 2008 până azi.

Contentpedia a început în 2012 ca blog cu și despre content. Și marketing. Undeva la mijloc. Cu mai mult focus pe content decât pe marketing. Cu ceva mai mult focus pe digital decât pe marketing. În 2012 conceptul de content marketing avea alte sensuri și înțelesuri. De atunci lucrurile s-au schimbat mult, popularitatea content marketing a cunoscut un boom uluitor.

Contentpedia a fost lansată inițial cu viziunea de a acoperi zona europeană pe nișa / segmentul de content și marketing, însă pe parcurs nu pot să spun că și-a respecta misiunea inițială.

Clar cele 250 de materiale publicate și peste 150 de schițe aflate în draft nu au respecta viziunea inițială. De la viziune la implementarea ei este muncă ce, în general, scapă vederii, nu este luată în calcul pentru că în general când discutăm de conținut suntem orbiți de marele entuziasm.

Misiunea editorială nu a fost setată ca la carte, ci a fost setată de principiul ideilor care apar când vor ele, nu când vrea calendarul editorial trasat pe o misiune editorială. E o noțiune esențială.

7 ani de Contentpedia

În mai 2012 se lansa ca secțiune din cadrul site-ului agenției de content Mediawrite
În octombrie 2013 se muta / migra pe domeniul .eu
În septembrie 2019 se mută / migrează pe domeniul .online

Ca cifre:

250 materiale
21 de interviuri
150 de draft-uri / schițe
7 autori care au semnat materiale de-a lungul timpului
15,000 de persoane au vizitat blogul
2,26 minute durată medie / sesiune
În jur de 50 abonați la newsletter și RSS

Pentru un blog cu o audiență atât de restrânsă, formată în special de oameni cu funcții de conducere pe zona de digital marketing, și-a atins obiectivul din plin până acum.

Nu a avut parte de promovare, nici socială, nici publicitară, nici de vreo altă natură. A mers light, dar hard, ca un proiect de anduranță profesională, care de multe ori s-a dovedit un adevărat instrument de dezvoltare profesională pentru autor/i.

Mutarea către domeniul .online este normală în contextul în care zona europeană (a domeniului dot eu) în digital este ca și inexistentă – trag concluzia asta după ani la rând de analizat mediul de marketing digital. Nu există așa ceva precum spațiu geografic. Doar birocrații europeni, cu acest GDPR, vor să trântească o nucă în perete.

Ca învățături:

Tendințele digitale (mofturile, trendurile) or să tot vină, așa cum or să și treacă…
Un blog de specialitate pe o nișă, surprinzător, nu educă audiența ci educă autorii pe acel domeniu / nișă
Echilibrul este important – nu de puține ori am scris aici niște materiale foarte acide

Ca planuri de viitor?

Planurile de viitor sunt secrete. Aș vrea să recitesc peste încă 7 ani această postare de blog și să dezbat în jurul ei. Pentru că planurile cam astea sunt: anduranță, bazată pe pasiune pentru toată această revoluție uluitoare în care ne aflăm, reprezentată de content și digital. Cu toate anexele sale, că se numesc social, că se numesc AI, că se numesc eu mai știu cum format video/audio/interactiv, toate sunt bazate pe ceva content care este publicat online.

Orice drăcie digitală vei face ea va avea un output, un ceva informație pe care o va prezenta public. Gen online. Cam p-aici și mutarea Contentpedia pe .online.

The Titled Content Network is now open for business

It would be a naive step for Mediawrite (a content agency) to start such a daring project with its own financial or technical know-how and resources. But not necessarily: the project is a (very) well thought project and has a lot of innovative approaches that simply eliminates a lot of the headache generated by the technical challenges.

Titled.online logo

The project will start from / with an investment.

Mediawrite is a content agency and will remain a content agency. As a creative agency we can design a content network, but to develop one is something at which we might not be that good after all.
Sam

If we will obtain an investment we will increase the chances to build this project / idea / concept at a bigger level. The project aims for the above-the-sky, but fuel is needed to rise above ground.

Titled content network is just one idea out of the big list of other content related initiatives / ideas we’ve had along the way. Like building DOYH a innovative content management system, or the the development of the first website content audit app in Romania (which we did), or the research that revealed the most important quality of content. Even the development of a digital marketing standard – based on content.

Out of all ideas the Titled content network has risen to the level at which we said that it must be done… Even do its not our core stuff as content agency.

How much money does it need to go live?

The content network can go live by the end of 2019 with zero investments. But to do this it would take a lot of 14-16 hours per day work days on our side (as agency). And we’re not that young anymore… Can be done, but we have also content marketing clients and projects for which we work with pleasure – and we’re not interested in abandoning our core main object of activity. Plus the trajectory of the project it would be other and better with an investment.

So the project is open to investments until 01.07.2020.

In Romanian it is said that rush (hurry) hurts the job, and we remain believers of this idea even in a fast moving environment. Our idea is well / long thought. Its a long term project not a digital behavior trendish one. It’s technological trend independent. Even more, has a future necessities approach in the current development of the internet/digital standards, and also a strong approach to the user / human behavior general issue.

But enough with the writing.

Take a look at our 25 slides presentation(under 500 total words) of the project, and don’t hesitate to contact me if you have other questions.

Rata de conversie (conversion rate) pe înțelesul unui CEO

Internetul are vreo 30 de ani, iar rata de conversie ca și concept are, cu aproximație, 20 de ani.

A apărut pentru că cei care făceau business pe internet, vânzări / generare de lead-uri, s-au lovit cu capul de marea întrebare din business: care efort de marketing îmi generează rezultate.

Există mai multe modalități de calcul al ratei de conversie, însă cea mai populară și general acceptată este următoarea: dacă aduci 100 de vizite pe un site, iar una dintre vizite generează o vânzare, ai o rată de conversie de 1%.

Rata de conversie = nr vânzări / vizite

1.Rata de conversie indică cât de bine s-a făcut marketing

Cu cât mai mare o rată de conversie, cu atât înseamnă că marketingul este brici. Adică o anumită acțiune de marketing este justificată pentru că este inspirată. Marketingul digital nu este ficțiune tehnologică. Azi pui la vânzare, iar mâine afli și de ce nu se vinde. Nu există scuze pentru o rată de conversie mică.

2.Creșterea sau scăderea ratei de conversie se datorează unui cumul de factori

De la preț la produs, de la sezonalitate la comunicare, de la brand la condițiile din economie. Toate influențează rata de conversie. Internetul și digitalul nu sunt spații mistice, SF, în care dacă faci marketing și comunicare vinzi orice și oricum. Ele sunt un Eldorado în care trebuie să te duci pregătit cu lopeți ca să ai cu ce să sapi. Dacă iei și un picamer ai șanse mai mari… să crești rata de conversie.

3.Rata de conversie este transformare digitală a felului în care o companie face business

O companie în care deciziile de business și marketing sunt guvernate de rata de conversie este una care se mișcă în timp real. Adică cu viteză. Digitalul și internetul asta au adus: circulația informației de business cu o viteză uluitoare. Niciodată în istorie nu au existat condiții mai optime pentru a face business.

PS: conținutul ofertei (contentul) joacă un rol important în ecuația ratei de conversie

De ce dreptul moral de autor este mult mai important decât o constituție a unei țări?

De mai mult timp mă gândesc să scriu un astfel de material, însă nu prea am avut timp. Ce-i drept, este și o problemă foarte complexă ce iese cu mult din zona content și marketing. Zonă pe care activez de ceva ani.

M-am tot gândit cum să pun problema în scris, am luat-o pe toate părțile să găsesc o formă simplă și clară. Iată că am găsit una. Nu știu dacă e excelentă, însă punctează pe scurt și clar.

Pe scurt, din câtă lege a dreptului de autor cunosc eu, și am tocit legea drepturilor de autor în ultimii ani, dreptul moral îți garantează sau îți oferă dreptul de a fi recunoscut ca autor al unei creații.

Prin comparație cu drepturile patrimoniale de autor, care îți acordă drepturile materiale ce decurg sau sunt generate de creația ta, drepturile, sau mai bine zis dreptul moral, îți acordă creditul, recunoașterea și mai toată plaja de beneficii ce decurg dintr-o astfel de situație.

De ce este esențial să respecți dreptul moral?

Pentru că este civilizat. Ține de civilizație în forma ei cea mai înaltă.

O societate care nu este educată în spiritul respectării dreptului moral de autor este una a indivizilor lipsiți de personalitate și lipsiți de respect pentru om, pentru ființa umană și pentru tot ceea ce este mai valoros în om. Vorbim de o societate dezinteresată de evoluție prin creație – singura care poate aduce pași înainte, către ceva mai bun, mai nobil, mai sus…

O constituție poate reglementa o existență oarecare.

O conștientizare și respectare a dreptului moral de autor este o respectare a tot ceea ce este mai prețios în umanitate: creația. Fără ea, omul se afla azi încă în peșteră. O societate în care dreptul moral de autor este tratat cu sfințenie, dă naștere unor oameni care nu doar că știu să recunoască valoarea, prin prisma conștientizării valorii creației, ci și construiește o umanitate care știe să prețuiască ce este important și valoros. Definește și clarifică valoarea – cea care este în general cea mai dezbătută. Toți se aruncă să judece valoarea, însă se sare peste această igienă morală…